Wprowadziliśmy również zmiany w zasadach odczytów liczników. Pracownicy dokonują odczytów oraz innego rodzaju prac tylko w sytuacji, gdy licznik znajduje się w miejscu ogólnodostępnym, a jego obsługa nie wymaga wejścia do lokalu mieszkalnego. W pozostałych przypadkach Spółka prosi klientów o podawanie stanu licznika telefonicznie na numer wskazany w zawiadomieniu o odczycie lub mailowo poprzez formularz: https://www.tauron-dystrybucja.pl/uslugi-dystrybucyjne/odczyt-licznika-online. Obsługa techniczna układów pomiarowo-rozliczeniowych wewnątrz lokali będzie prowadzona w przypadkach awaryjnych, dotyczących braku zasilania. Awarie są obsługiwane natychmiast.

Nieprzerwanie w trybie 24/7 nadzór nad całą elektroenergetyczną siecią dystrybucyjną sprawują służby ruchowe i techniczne TAURON Dystrybucja. Pracownicy spółki podzieleni pozostali na stałe zespoły bez możliwości rotacji pomiędzy nimi. Spółka ograniczyła prace planowe. W przypadku wystąpienia wyłączeń awaryjnych, praca przy ich usuwaniu odbywać się będzie z zachowaniem podwyższonych zasad bezpieczeństwa osobistego pracowników i klientów.

Bez zakłóceń funkcjonuje spółka TAURON Wytwarzanie. Bloki produkujące energię elektryczną, którymi dysponuje spółka, mają zmagazynowane zasoby paliwa produkcyjnego - węgla, oleju opałowego - i innych materiałów oraz produktów niezbędnych do produkcji energii elektrycznej i ciepła. Zgromadziliśmy zapasy paliw umożliwiające nieprzerwaną pracę jednostek przez około sto dni. TAURON Wytwarzanie zamówił też siedem tysięcy całodziennych racji żywnościowych. Jest to jedno z działań prewencyjnych, na wypadek potencjalnej sytuacji kryzysowej w strategicznym dla bezpieczeństwa kraju segmencie wytwarzania energii.

Pracownicy elektrowni i kopalni, ze względu na charakter wykonywanej pracy, poddawani są dodatkowym badaniom przed wpuszczeniem ich na teren zakładów. Każdy wchodzący na zakład ma codziennie mierzoną temperaturę ciała oraz wypełnia specjalną ankietę składającą się z trzech pytań. Większość pracowników biurowych została oddelegowana do pracy zdalnej lub zachęcona do skorzystania z opieki nad dziećmi. Powołano również interdyscyplinarne zespoły do reagowania na zmieniającą się sytuację, dotyczącą rozprzestrzeniania się wirusa SARS-CoV-2.

Zarząd Grupy zdecydował również o wsparciu finansowym dla polskiej służby zdrowia: przekazał 1,5 mln złotych na zakup sprzętu i środków niezbędnych szpitalom i ośrodkom medycznym do walki z koronawirusem. W związku z nadzwyczajną sytuacją epidemiologiczną, niektóre placówki medyczne zaapelowały o krew. Na apel odpowiedzieli górnicy z trzech kopalń należących do Grupy TAURON: przy zachowaniu nadzwyczajnych procedur bezpieczeństwa oddali już 120 l krwi.