Fot. MEVACO Jakie zastosowanie blachy perforowanej lub siatki przez Klienta MEVACO uważa Pan za najbardziej niezwykłe?
Każda aranżacja przygotowana przez naszych Klientów ma niepowtarzalny charakter – wszystko zależy od indywidualnych preferencji i upodobań. Aby Klienci mogli nadać swoim projektom niepowtarzalny styl, MEVACO oferuje szeroki asortyment różnorodnych produktów. Wspieramy firmy działające w branży metalowej, ponieważ zależy nam na tym, aby mogły realizować zamówienia zgodnie z indywidualnymi wymaganiami swoich Klientów.

Fot. MEVACO Na czym polega strategia MEVACO, której celem jest utrzymanie pozycji czołowego producenta i dystrybutora blach perforowanych i siatek cięto-ciągnionych?
Firma MEVACO była zawsze postrzegana jako producent oraz usługodawca współpracujący z przedsiębiorcami z branży metalowej. Produkty w naszej branży można łatwo zastąpić innymi, ale poziom usług serwisowych może być bardzo zróżnicowany w poszczególnych firmach.
Dlatego nasza strategia koncentruje się na dostępności oraz na szerokim asortymencie produktów. Wszystkie procesy – od produkcji po dystrybucję – są nastawione na szybką realizację indywidualnych zamówień. Produkujemy dokładnie według wskazówek Klienta, dotyczy to również pojedynczych artykułów. Ponadto Klient nie musi czekać tygodniami na realizację zamówienia. Gwarantujemy, że towar zostanie wysłany najpóźniej w ciągu 4 dni.
Dzięki indywidualnemu podejściu i gwarancji szybkiej realizacji zamówienia Klient może skupić się na swojej pracy.

Fot. MEVACO Dobrze zna Pan nie tylko swoich Klientów, ale także wymagania stawiane produktom MEVACO przez firmy branży metalowej. Dlaczego przywiązuje Pan tak dużą wagę do wspierania Klientów poprzez usługi doradcze i serwis?
Coraz więcej Klientów stawia na indywidualne wykonanie mebli, balustrad, bram ogrodowych, osłon czy wyjątkowych elewacji – a nasze produkty mają wszechstronne zastosowanie.
Wspieramy firmy branży metalowej w realizacji indywidualnych projektów, wykonując zamawiane przez nie produkty dokładnie według uzyskanych wskazówek. W MEVACO nazywamy to produktem na zamówienie. Kreatywność nie jest niczym ograniczona.

Poza indywidualnym charakterem produktu duże znaczenie dla naszych Klientów ma również czas. Dzisiaj nikt nie chce czekać 6 tygodni na zamówiony towar – to stanowczo za długo.
Klienci chcą otrzymać produkt dostosowany do ich indywidualnych potrzeb i oczekują szybkiej realizacji zamówienia – oczywiście bez zbędnych komplikacji. Dlatego naszym motywem przewodnim jest hasło „Fascynujące + Proste“. Chcemy stale rozwijać ideę tego zobowiązania, to znaczy oferować firmom z branży metalowej kolejne ułatwienia.

Fot. MEVACO Dlatego w tym roku firma MEVACO wdrożyła w życie inicjatywę dla firm branży metalowej, PROSTĄ MISJĘ. PROSTA MISJA to szczegółowo opracowany program, który firmom branży metalowej ukazuje korzyści płynące ze współpracy z MEVACO – nasz serwis i usługi ułatwiają im codzienną pracę.
Kwintesencją PROSTEJ MISJI jest 8-punktowy program ułatwień.

PROSTA MISJA i 8-punktowy program. Na czym to polega?
PROSTA MISJA ma dla nas dwojakie znaczenie: Z jednej strony jest wyrazem wizji działania naszej firmy. Chcemy ułatwić firmom branży metalowej wybór, konfigurację i zamawianie produktów, czyli wszystkie etapy realizacji transakcji.
Z drugiej strony stanowi odzwierciedlenie tego, co doceniają i czego oczekują od nas Klienci składający codziennie zamówienia w naszej firmie – bezproblemowej współpracy.

Fot. MEVACO W 8-punktowym programie koncentrujemy się na konkretnych korzyściach dla naszych Klientów.
-Na przykład natychmiast udzielamy informacji o dostępności zamawianych artykułów oraz ich cenach. Warto zaznaczyć, że podawane przez nas ceny uwzględniają już wszystkie koszty. Klient nie musi długo czekać na ofertę ani zastanawiać się później nad kosztami związanymi z pakowaniem i wysyłką towaru. Wiążącą informację o całkowitej cenie końcowej uzyskuje przez telefon lub odwiedzając nasz sklep internetowy. Dzięki temu może natychmiast dokonać dalszej kalkulacji i szybko złożyć ofertę klientom swojej firmy. Ta możliwość może być kluczowym elementem przewagi konkurencyjnej.

-Produkujemy dokładnie według wytycznych otrzymanych od danego przedsiębiorcy. Dlatego może on realizować nawet najbardziej oryginalne życzenia swoich Klientów. To kolejny element przewagi konkurencyjnej.
W MEVACO nie istnieje pojęcie minimalnej wielkości zamówienia – realizujemy zamówienia już od 1 sztuki.

-Dostarczamy dokładnie taką ilość towaru, jaka jest potrzebna Klientowi. Nasi Klienci nie muszą w związku z tym zamawiać produktów na zapas, dzięki czemu unikają kosztów związanych z prowadzeniem własnego magazynu.

-Sprawny przebieg naszych procesów produkcji oraz gwarancja szybkiej dostawy ułatwiają planowanie terminów firmom branży metalowej. Pilne zlecenia nie stanowią dla nich już żadnego problemu, ponieważ MEVACO produkuje elementy na zamówienie w ciągu maksymalnie 4 dni, a towary magazynowe wysyła w ciągu maksymalnie 24 godzin.

-W MEVACO wystarczy jeden telefon lub kliknięcie na stronie sklepu internetowego, aby rozpocząć realizację zamówienia. Wszystko przebiega automatycznie. Nasi Klienci nie muszą dopytywać się, kiedy otrzymają towar, czy wszystko jest w porządku lub czy zamówienie zostało w ogóle zarejestrowane. Dzięki zautomatyzowaniu procesu realizacji zamówienia przedsiębiorca ma komfort psychiczny i może spokojnie zająć się swoją pracą.

-Klienci firm branży metalowej nie mają na co dzień do czynienia z siatką cięto-ciągnioną lub blachą perforowaną. Zdjęcia mogą ułatwić im dokonanie wyboru odpowiedniego produktu, ale nic nie zastąpi oryginalnych próbek. Aby wspierać przedsiębiorców branży metalowej w doradztwie na rzecz ich własnych Klientów, bezpłatnie dostarczamy oryginalne próbki naszych produktów.

-Podsumowując, wszystkie podejmowane przez nas działania, serwis, usługi oraz procesy są ukierunkowane na ułatwienia dla naszych Klientów – od wyboru produktu, przez złożenie zamówienia, po dostawę i realizację płatności. Aby umożliwić naszym Klientom skoncentrowanie się na właściwej pracy, zajmujemy się całą resztą.

Fot. MEVACO Jakie plany wiąże Pan z przyszłością firmy MEVACO?
Bardzo ważna jest dla nas znajomość potrzeb naszych Klientów. Tylko jeżeli naprawę rozumiemy Klientów oraz procesy zachodzące w ich firmach, możemy kształtować i rozwijać z myślą o przyszłości model działania naszej firmy, nasze produkty, serwis oraz usługi. Dlatego chcemy prowadzić dialog z Klientami i wzmocnić współpracę opartą na partnerstwie. Będziemy nadal optymalizować nasze procesy, aby w przyszłości realizacja życzeń Klientów miała jeszcze bardziej indywidualny charakter, była jeszcze szybsza i łatwiejsza. Obecnie modernizujemy całą infrastrukturę IT, co umożliwi dalszą optymalizację procesów oraz ukierunkowanie ich na potrzeby naszych Klientów.

Kolejnym ważnym zagadnieniem jest zatem rozszerzenie naszego asortymentu o produkty, których potrzebują Klienci MEVACO. Mamy mnóstwo planów; to bardzo emocjonujące!

Fot. MEVACO Fot. MEVACO