Pompy ciepła pobierają energię z powietrza, wody lub gruntu i wykorzystują ją do ogrzewania budynków oraz przygotowania ciepłej wody. Wraz z coraz większym zainteresowaniem tymi urządzeniami UOKiK – wspólnie z Inspekcją Handlową i Krajową Administracją Skarbową – prowadzi kontrole, by zapewnić, że oferowane pompy ciepła są zgodne z wymaganiami UE i bezpieczne w użytkowaniu.

    – Na rynku nie ma miejsca dla produktów, które nie spełniają wymagań. Dlatego zależy nam, by eliminować je najszybciej, jak to możliwe. Dzięki wspólnym działaniom na granicy pompy ciepła, w których wykryliśmy nieprawidłowości, w ogóle nie trafią do sprzedaży i polskich konsumentów – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

 

Wspólne kontrole na granicy

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcja Handlowa i Krajowa Administracja Skarbowa w ramach wspólnego projektu sprawdziły 34 modele pomp ciepła wyprodukowane poza Unią Europejską. Kontrola na granicy dotyczyła 1241 sztuk urządzeń. Zweryfikowaliśmy, czy urządzenia mają prawidłowo sporządzone: etykietę efektywności energetycznej, kartę informacyjną produktu, dokumentację techniczną, a także właściwe oznakowanie CE i deklarację zgodności. Jeśli inspektorzy wykryli nieprawidłowości, funkcjonariusze Służby Celno-Skarbowej zatrzymywali urządzenia na granicy.

Pompy ciepła – wykryte nieprawidłowości

W prawie wszystkich, bo aż w 32 modelach pomp ciepła wykryliśmy nieprawidłowości. Dotyczyły głównie dokumentacji – karta informacyjna produktu i deklaracja zgodności UE były nieprawidłowo sporządzone lub w ogóle ich brakowało. Inne częste błędy dotyczyły etykiet efektywności energetycznej i dokumentacji technicznej. Każdy z zakwestionowanych modeli miał co najmniej dwie nieprawidłowości, a w jednym przypadku stwierdziliśmy wszystkie wyżej wymienione.

Konsument jeszcze przed zakupem urządzenia powinien mieć dostęp do danych pozwalających podjąć świadomą decyzję oraz móc polegać na deklaracji producenta, że produkt spełnia unijne wymagania. Brak odpowiednich dokumentów to brak informacji i dowodów na bezpieczeństwo produktu.
Efekty kontroli

Dzięki wspólnemu projektowi UOKiK, IH i KAS zatrzymaliśmy na granicy 786 sztuk 32 modeli pomp ciepła niespełniających obowiązujących wymagań. Wyniki są porównywalne do pierwszej tego typu kontroli w 2024 r.

– Ochrona rynku krajowego przed niezgodnymi produktami to nasz priorytet. Wyniki tegorocznej kontroli pokazują, że skutecznie identyfikujemy i eliminujemy z obrotu produkty, które nie spełniają wymagań unijnych. Jak pokazują dane z tegorocznych działań, nadal wykrywamy niepokojąco wysoki odsetek niezgodności – podkreśla Szef Krajowej Administracji Skarbowej Marcin Łoboda.

 

Szczegóły dostępne w raporcie z kontroli oraz zestawieniu skontrolowanych urządzeń.

Wspomniana kontrola miała wymiar formalny, ale ze względu na wagę tematu i liczbę nieprawidłowości planowane są także działania uwzględniające badania techniczne. Będzie to możliwe dzięki współpracy z Instytutem Ochrony Środowiska, który na zlecenie UOKiK sprawdzi, czy deklaracje producentów dotyczące efektywności energetycznej są prawdziwe.

Inne działania UOKiK na rynku OZE

Urząd analizuje sygnały i praktyki na rynku OZE, w toku są postępowania wyjaśniające, Prezes UOKiK nałożył też pierwsze kary.

    – Nasze działania na rynku urządzeń odnawialnych źródeł energii nie ograniczają się do kontroli prowadzonych wspólnie ze Służbą Celno-Skarbową. Analizujemy także sposób zawierania umów, ich warunki i dostęp konsumentów do informacji potrzebnych do podjęcia decyzji o tak ważnym zakupie. Interweniujemy zarówno wtedy, gdy umowy zawierają jednostronne, nieuczciwe postanowienia, jak i w sytuacjach, gdy firmy wywierają presję na konsumentów, dzwoniąc bez ich zgody – wyjaśnia Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Zanim kupisz, sprawdź

•     Dane na etykiecie efektywności energetycznej i karcie informacyjnej produktu, znajdziesz je na produkcie lub na WWW sprzedawcy – pomogą Ci dobrać produkt do Twoich potrzeb.
•     Dane dostawcy (producenta/importera) na produkcie – ułatwią Ci dochodzenie Twoich praw w razie potrzeby.
•     Nazwę interesującego Cię modelu i wpisz ją w bazie EPREL w kategorii ogrzewacze pomieszczeń/ogrzewacze wielofunkcyjne – znajdziesz tam dodatkowe informacje o produkcie.